Lens service bvba, Kasteleinsstraat 11, 9150 Kruibeke, eingetragen in der Zentrale Datenbank der Unternehmen (Kreuzungsbank für Unternehmen) in Gent, Abteilung Dendermonde, unter der Nummer 0534.902.837.
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Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote von 123Optic.com an Verbraucher sowie für alle zwischen 123Optic.com und Verbrauchern geschlossenen Verträge über den Kauf ihrer Produkte. Sie haben Vorrang vor allen schriftlichen oder gedruckten Bedingungen des Käufers. Durch die Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Käufer diese allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichungen oder Ergänzungen sind nur gültig, wenn sie von 123Optic ausdrücklich schriftlich genehmigt wurden.
Das Angebot von 123Optic.com umfasst Kontaktlinsen, Linsenlösungen, Augenpflegeprodukte und Zubehör. Wenn ein Angebot zeitlich begrenzt ist oder bestimmten Bedingungen unterliegt, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung des Produkts, der digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen.
Die Beschreibung ist detailliert genug, damit der Verbraucher eine genaue und präzise Vorstellung vom Angebot erhält. Eventuell verwendete Abbildungen stellen eine getreue Wiedergabe der angebotenen Produkte und/oder digitalen Inhalte dar. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot sind für 123Optic.com nicht bindend. Jedes Angebot enthält die erforderlichen Informationen, damit dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
Bestellungen können über verschiedene Kanäle initiiert werden, führen jedoch letztendlich zu einer Bestellung auf der Website von 123Optic.com. Alle von 123Optic.com abgegebenen Angebote sind unverbindlich und werden erst bindend, wenn der Käufer eine Auftragsbestätigung per E-Mail erhält. Diese Bestätigung enthält eine Übersicht über alle Bestellinformationen.
Um ein Produkt zu kaufen, durchläuft der Käufer folgende Schritte:
123Optic.com berechnet Versandkosten für alle Sendungen, mit Ausnahme von Lieferungen über einem bestimmten Bestellwert. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und basieren auf den bestellten Produkten sowie der angegebenen Lieferadresse.
Obwohl die meisten Produkte auf Lager verfügbar sind, ist die angegebene Lieferzeit nicht verbindlich. Lieferverzögerungen können niemals zu Schadensersatz, zur Auflösung des Vertrages oder zur Aussetzung von Verpflichtungen des Käufers gegenüber 123Optic.com führen. Im Falle höherer Gewalt hat 123Optic.com das Recht, den Vertrag ohne gerichtliche Intervention zu kündigen oder die Lieferfrist auszusetzen, bis die Situation höherer Gewalt beendet ist, ohne dass der Käufer Anspruch auf Schadensersatz hat. Kommt ein Käufer seinen Verpflichtungen gegenüber 123Optic.com nicht nach, ist 123Optic.com berechtigt, weitere Lieferungen auszusetzen.
Die Preise der Produkte werden auf der Website angegeben und sind, außer im Falle höherer Gewalt, von 123Optic.com garantiert. Die Preise sind in Euro angegeben und beinhalten 21% Mehrwertsteuer. Versandkosten sind nicht inbegriffen.
Rabattcodes oder Aktionen gelten nicht für bereits aufgegebene Bestellungen und, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben:
(i) Können sie nur einmal pro Kunde und pro Konto verwendet werden.
(ii) Können sie nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden.
(iii) Können sie nicht in Bargeld umgetauscht werden.
Die Zahlungen können online oder per Banküberweisung erfolgen. Online-Zahlungen sind gesichert und erfolgen über einen externen, gesicherten Server eines spezialisierten Online-Zahlungsanbieters.
Bei Zahlung per Banküberweisung werden die Produkte erst geliefert, nachdem die Zahlung auf dem Konto von 123Optic.com eingegangen ist. Dem Käufer steht kein Recht zu, den Kaufpreis mit einer Gegenforderung gegenüber 123Optic.com zu verrechnen.
Kunden dürfen pro Person nur ein 123Optic.com-Konto erstellen.
123Optic.com gewährt die gesetzliche Mindestgarantie von zwei Jahren auf gelieferte Waren, sofern diese nicht der aufgegebenen Bestellung entsprechen oder Mängel aufweisen. Dies bedeutet, dass im Falle von Defekten oder Problemen bis zu zwei Jahre nach Lieferung eine kostenlose Reparatur oder ein kostenloser Austausch möglich ist.
Der Käufer hat zwei Monate ab Entdeckung des Mangels Zeit, diesen 123Optic zu melden.
Eine Rücksendung muss für 123Optic.com frachtfrei erfolgen und wird nur nach vorheriger schriftlicher oder elektronischer Zustimmung akzeptiert.
Kontaktinformationen für Beschwerden und Rücksendungen:
Lens Service bvba, z. Hd. Kundenservice
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Belgien
Gemäß dem belgischen Wirtschaftsgesetzbuch hat der Käufer ein Widerrufsrecht. Alle nicht personalisierten Artikel können vom Käufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückgesendet werden.
Die von 123Optic.com bereitgestellten Rücksendeanweisungen sind strikt einzuhalten.
Wird das Widerrufsrecht ordnungsgemäß ausgeübt und hat 123Optic.com die Produkte innerhalb der festgelegten Frist in gutem Zustand erhalten, wird der volle Kaufbetrag (einschließlich gegebenenfalls vom Käufer gezahlter Versandkosten) innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Produkte erstattet. Die Erstattung erfolgt stets über die gleiche Zahlungsmethode, die der Käufer verwendet hat.
Es besteht kein Erstattungsanspruch, wenn:
• Das Produkt verwendet wurde.
• Die Verpackung geöffnet oder beschädigt wurde.
• Das Produkt nicht in der Originalverpackung zurückgeschickt wurde.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte Artikel (wie sphärische, torische und multifokale Kontaktlinsen oder maßgefertigte Linsen wie harte Linsen und Jahreslinsen).
Der Käufer kann das verfügbare Widerrufsformular verwenden.
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Alle Streitigkeiten werden einem belgischen Gericht vorgelegt und unterliegen belgischem Recht.
Für die außergerichtliche Streitbeilegung ist der Verbraucherschlichtungsdienst der belgischen Regierung zuständig, um Anträge auf außergerichtliche Verbraucherschlichtung entgegenzunehmen. Dieser wird die Beschwerde selbst bearbeiten oder an eine zuständige Stelle weiterleiten.
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