Lens service bvba, Kasteleinsstraat 11, 9150 Kruibeke, καταχωρημένη στην Crossroads Bank for Enterprises στη Γάνδη (τμήμα Dendermonde) με αριθμό 0534.902.837.
Αριθμός τηλεφώνου: 03 270 37 12. Διαθέσιμος τις εργάσιμες ημέρες από τις 9:00 έως τις 17:00.
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: service@123optic.com
Οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις εφαρμόζονται σε όλες τις προσφορές του 123Optic.com προς καταναλωτές, καθώς και σε όλες τις συμβάσεις που συνάπτονται μεταξύ του 123Optic.com και καταναλωτών σχετικά με την αγορά των προϊόντων του. Υπερισχύουν οποιωνδήποτε γραπτών ή τυπωμένων όρων του αγοραστή. Με την υποβολή μιας παραγγελίας, ο αγοραστής αποδέχεται τους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις. Οποιαδήποτε απόκλιση ή προσθήκη ισχύει μόνο εφόσον έχει εγκριθεί ρητά και εγγράφως από το 123Optic.
Η προσφορά του 123Optic.com αποτελείται από φακούς επαφής, διαλύματα φακών, προϊόντα φροντίδας ματιών και αξεσουάρ. Εάν μια προσφορά έχει περιορισμένη ισχύ ή υπόκειται σε συγκεκριμένους όρους, αυτό θα αναφέρεται ρητά στην προσφορά. Η προσφορά περιλαμβάνει μια πλήρη και ακριβή περιγραφή του προϊόντος, του ψηφιακού περιεχομένου και/ή των υπηρεσιών.
Η περιγραφή είναι αρκετά λεπτομερής ώστε να δίνει στον καταναλωτή μια σαφή και ακριβή εικόνα της προσφοράς. Οποιεσδήποτε εικόνες χρησιμοποιούνται απεικονίζουν πιστά τα προσφερόμενα προϊόντα και/ή το ψηφιακό περιεχόμενο. Προφανή σφάλματα ή παραλείψεις στην προσφορά δεν δεσμεύουν το 123Optic.com. Κάθε προσφορά περιλαμβάνει τις αναγκαίες πληροφορίες ώστε ο καταναλωτής να αντιλαμβάνεται με σαφήνεια τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις που απορρέουν από την αποδοχή της προσφοράς.
Οι παραγγελίες μπορούν να ξεκινήσουν μέσω διαφόρων καναλιών, αλλά τελικά καταχωρούνται στην ιστοσελίδα του 123Optic.com. Όλες οι προσφορές που γίνονται από το 123Optic.com είναι μη δεσμευτικές και καθίστανται δεσμευτικές μόνο όταν ο αγοραστής λάβει επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω email. Αυτή η επιβεβαίωση περιλαμβάνει μια σύνοψη όλων των στοιχείων της παραγγελίας.
Για να αγοράσει ένα προϊόν, ο αγοραστής ακολουθεί τα εξής βήματα:
Το 123Optic.com χρεώνει έξοδα αποστολής για όλες τις αποστολές, εκτός από αυτές που υπερβαίνουν ένα συγκεκριμένο όριο ποσού. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά τη διαδικασία της παραγγελίας και βασίζονται στα παραγγελθέντα προϊόντα και τη δηλωθείσα διεύθυνση παράδοσης.
Παρόλο που τα περισσότερα προϊόντα είναι διαθέσιμα σε απόθεμα, ο δηλωθείς χρόνος παράδοσης δεν είναι δεσμευτικός. Τυχόν καθυστέρηση στην παράδοση δεν μπορεί ποτέ να οδηγήσει σε αποζημίωση, διάλυση της σύμβασης ή αναστολή οποιασδήποτε υποχρέωσης του αγοραστή προς το 123Optic.com. Σε περίπτωση ανωτέρας βίας, το 123Optic.com έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τη σύμβαση χωρίς δικαστική παρέμβαση ή να αναστείλει τον χρόνο παράδοσης μέχρις ότου παύσει η κατάσταση ανωτέρας βίας, χωρίς ο αγοραστής να δικαιούται αποζημίωση. Εάν ένας αγοραστής δεν εκπληρώνει τις υποχρεώσεις του προς το 123Optic.com, το 123Optic.com έχει το δικαίωμα να αναστείλει περαιτέρω παραδόσεις.
Οι τιμές των προϊόντων αναφέρονται στον ιστότοπο και, εκτός περιπτώσεων ανωτέρας βίας, είναι εγγυημένες από το 123Optic.com. Οι τιμές αναφέρονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν 21% ΦΠΑ. Δεν περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής.
Οι κωδικοί έκπτωσης ή οι προωθητικές ενέργειες δεν ισχύουν για ήδη τοποθετημένες παραγγελίες και, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά:
(i) Μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο μία φορά ανά πελάτη και ανά λογαριασμό.
(ii) Δεν μπορούν να συνδυαστούν με άλλες προσφορές.
(iii) Δεν μπορούν να ανταλλαχθούν με μετρητά.
Οι πληρωμές μπορούν να πραγματοποιούνται ηλεκτρονικά ή μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Οι ηλεκτρονικές πληρωμές είναι ασφαλείς και διεκπεραιώνονται μέσω ενός εξωτερικού, ασφαλούς διακομιστή από έναν εξειδικευμένο συνεργάτη ηλεκτρονικών πληρωμών.
Σε περίπτωση πληρωμής μέσω τραπεζικού εμβάσματος, τα προϊόντα θα αποσταλούν μόνο μετά την καταχώρηση της πληρωμής στον λογαριασμό του 123Optic.com. Ο αγοραστής δεν δικαιούται να συμψηφίσει την τιμή αγοράς με τυχόν ανταπαιτήσεις έναντι του 123Optic.com.
Οι πελάτες επιτρέπεται να δημιουργούν μόνο έναν λογαριασμό 123Optic.com ανά άτομο.
Το 123Optic.com εφαρμόζει την ελάχιστη νομική εγγύηση δύο ετών για τα παραδιδόμενα αγαθά, εφόσον αυτά δεν συμμορφώνονται με την υποβληθείσα παραγγελία ή εμφανίζουν ελαττώματα. Αυτό σημαίνει ότι, σε περίπτωση ελαττωμάτων ή προβλημάτων, μπορεί να πραγματοποιηθεί δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση έως και δύο χρόνια μετά την παράδοση.
Ο αγοραστής έχει προθεσμία δύο μηνών από την ανακάλυψη του ελαττώματος για να το αναφέρει στο 123Optic.
Η αποστολή επιστροφής πρέπει να είναι χωρίς χρέωση για το 123Optic.com και γίνεται δεκτή μόνο μετά από προηγούμενη έγγραφη ή ηλεκτρονική έγκριση.
Στοιχεία επικοινωνίας για παράπονα και επιστροφές:
Lens Service bvba, Υπόψη: Customer Service
Kasteleinsstraat 11
9150 Kruibeke
Βέλγιο
Σύμφωνα με τον Βελγικό Κώδικα Οικονομικού Δικαίου, ο αγοραστής διαθέτει δικαίωμα υπαναχώρησης. Όλα τα μη εξατομικευμένα είδη μπορούν να επιστραφούν από τον αγοραστή, χωρίς να δοθεί κάποιος λόγος, εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.
Οι οδηγίες επιστροφής που παρέχονται από το 123Optic.com πρέπει να ακολουθούνται αυστηρά.
Εάν το δικαίωμα υπαναχώρησης ασκηθεί σωστά και το 123Optic.com λάβει τα προϊόντα σε καλή κατάσταση εντός της καθορισμένης προθεσμίας, το πλήρες ποσό αγοράς (συμπεριλαμβανομένων τυχόν εξόδων αποστολής που κατέβαλε ο αγοραστής) θα επιστραφεί εντός δύο εβδομάδων μετά την παραλαβή των προϊόντων. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται πάντα με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο αγοραστής.
Δεν μπορεί να ζητηθεί επιστροφή χρημάτων εάν:
• Το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί.
• Η συσκευασία έχει ανοιχτεί ή υποστεί ζημιά.
• Το προϊόν δεν έχει επιστραφεί στην αρχική συσκευασία του.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για εξατομικευμένα είδη (όπως σφαιρικούς, τορικούς και πολυεστιακούς φακούς επαφής ή φακούς κατά παραγγελία όπως οι σκληροί φακοί και οι ετήσιοι φακοί).
Ο αγοραστής μπορεί να χρησιμοποιήσει την διαθέσιμη φόρμα υπαναχώρησης.
Διεύθυνση επιστροφής:
123Optic.com
Υπόψη: Customer Service
Kasteleinsstraat 11
9150 Kruibeke
Βέλγιο
Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχει ο αγοραστής κατά την υποβολή μιας παραγγελίας στο 123Optic.com υποβάλλονται σε επεξεργασία σε μια αυτοματοποιημένη βάση δεδομένων πελατών, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Οι πληροφορίες αυτές μπορούν να χρησιμοποιηθούν από το 123Optic.com για διαφημιστικούς σκοπούς, για την παροχή πληροφοριών στον αγοραστή και για την παρακολούθηση παραγγελιών. Ο αγοραστής μπορεί να ζητήσει πρόσβαση στα δεδομένα του και να αιτηθεί τη διαγραφή ή τροποποίησή τους. Για να το κάνει αυτό, μπορεί να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών.
Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να αντιταχθεί στη χρήση των δεδομένων του για απευθείας εμπορική προώθηση. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου, η οποία είναι διαθέσιμη στον ιστότοπό μας.
Οποιαδήποτε διαφορά θα παραπεμφθεί σε βελγικό δικαστήριο και θα διέπεται από το βελγικό δίκαιο.
Για εξωδικαστική επίλυση διαφορών, η Υπηρεσία Διαμεσολάβησης Καταναλωτών της βελγικής κυβέρνησης είναι αρμόδια να λαμβάνει αιτήσεις για εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών. Θα διεκπεραιώσει η ίδια το αίτημα ή θα το προωθήσει στον αρμόδιο φορέα.
Ο αγοραστής μπορεί να επικοινωνήσει με την Υπηρεσία Διαμεσολάβησης Καταναλωτών.
Σε περίπτωση διασυνοριακών διαφορών, ο αγοραστής μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει την ηλεκτρονική πλατφόρμα επίλυσης διαφορών της Ευρωπαϊκής Ένωσης .
GR 
Αξιόπιστη και γρήγορη αποστολή
Δωρεάν παράδοση από τα 99€
Εξυπηρέτηση Πελατών: 